为进一步筑牢食品药品安全全民共治防线，广泛宣传食品药品安全知识，3月31日，由省局主办，汉中市食品药品监督管理局承办的全省“12331”食品药品投诉举报宣传日活动启动。

本次宣传日活动的主题是“12331 守护食药安全”。活动当天，全省食药监管系统共设立120多个宣传点，通过发放宣传资料、现场接受群众咨询，受理投诉举报案件等方式，让群众了解食品药品投诉举报途径和12331食药投诉举报电话，有效维护自己的合法权益。

为充分发挥食品药品“12331”投诉举报作用，鼓励公众积极提供食药违法行为线索，我省先后颁布实施了《陕西省食品药品违法行为举报奖励办法（试行）》和《陕西省食品药品投诉举报管理办法》等法律法规，已建成并使用的“12331”食品药品投诉举报信息系统确保了投诉举报工作规范高效运行。2016年全省共接收食品药品投诉举报信息11555件。同时，省食药监局根据群众反映的问题线索，强力推进食药飞行检查，对食品药品领域内违法行为进行精准打击，有效净化了全省食品药品生产经营秩序。 (办公室、投诉举报与广告监管处供稿)