省药监局紧扣药品监管主责主业，把“局长接待日”活动作为密切联系群众、化解矛盾纠纷、加强廉政建设的重要抓手，在健全对外接访机制、高效解决群众和企业诉求的同时，用心用情回应干部职工内部诉求，实现政务服务质效持续提升。
在对外接访服务上，省药监局健全完善工作体系，搭建局长接待日工作平台，制定并严格落实《局长接待日工作机制》，构建“接访—交办—督办—反馈”闭环工作机制，确保群众和企业诉求件件有着落、事事有回音。2025年，累计开展6轮“局长接待日”活动，组织接访24次，局领导带头接访下访，面对面倾听来访对象诉求，耐心细致解答药品审批、监管服务、消费维权等方面的疑惑，现场协调相关业务处室研究解决措施，明确办理时限和责任要求。同时，高度重视干部职工关心关切，多渠道收集干部职工合理诉求和意见建议，着力解决好干部职工的急难愁盼，切实让干部职工感受到组织的关怀与温暖。
下一步，省药监局将结合工作实际，持续优化工作举措，提升政务服务效能，不断增强群众和企业办事的体验感和获得感。
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